Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil remarquable pour vous accompagner dans la gestion de la relation client car ne l'oublions pas votre croissance dépend de vos clients.

Comment un CRM peut-il vous aider à atteindre votre objectif de croissance ?

Transformation digitale par ci, digitalisation par là, il n'y a pas à dire, la transformation numérique au sein de nos entreprises fait son chemin. Que ce soit du côté des commerciaux, des consultants et même du côté des RH. Elle prône l'idée d'améliorer la réactivité, la productivité et la communication...

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Force est de constater que notre environnement de travail évolue, influencé par le cloud, le SaaS, la mobilité ou encore l'automatisation pour ne citer qu'eux. On parle aujourd'hui de digital workplace.
En effet, le collaborateur qui est de plus en plus mobile doit pouvoir accéder aux informations de l'entreprise et son système d'information quel que soit l'endroit où il se trouve...

En tant que société d'ingénierie, vous êtes sollicités sur de nombreux projets qui nécessitent plusieurs acteurs, aux compétences complémentaires.
Au fur et à mesure que votre business se développe, il devient difficile d'avoir une vue d'ensemble sur les projets et certains outils, tel qu'Excel, atteignent leurs limites. Conséquence, votre productivité et votre rentabilité en subissent les conséquences.

De plus en plus populaire, les ERP, Enterprise Resource Planning, (ou PGI, en français, pour Progiciel de Gestion Intégré) émergent au sein des entreprises dans le but de simplifier la gestion des activités et du business : optimiser les ressources humaines, maîtriser les coûts, assurer un meilleur suivi des clients et des projets ainsi qu'éliminer les tâches fastidieuses.