Mathieu FUR, DPO et Responsable qualité au sein du groupe INTM, nous explique pourquoi le groupe a choisi VSA pour faciliter ses processus internes.

Pouvez-vous présenter INTM Groupe ?

INTM est une ESN créée en 2004, spécialisée en conseil et en service du numérique. Aujourd’hui, nous comptons 1700 collaborateurs et sommes présents à Paris, Lyon, Toulouse, Lille, Strasbourg, Nantes, Bordeaux, Bruxelles et Casablanca.

Nos clients sont issus des secteurs de l’industrie, des transports, de l’assurance, la banque, …

Nous avons deux métiers principaux le conseil et l’assistance à maitrise d’ouvrage ainsi que l’assistance à maitrise d’œuvre.   

Et pouvez-vous définir, s’il vous plaît, votre rôle au sein d’INTM Groupe ?

Je suis consultant chez le client en tant que chef de projet et responsable de centre de service. Au sein de l’entreprise, je suis DPO, responsable qualité et je travaille également avec le PDG sur différents sujets transverses. 

Dans quel contexte, INTM groupe a choisi de mettre en place un ERP métier en mode Saas ?

C’est dans la volonté de faciliter la mise en place de processus d’amélioration continue que nous avons souhaité l’implémentation d’une GTA au sein de notre entreprise.

Pourquoi avez-vous choisi VSA chez INTM groupe ?

Le logiciel correspond aux contraintes et aux attentes d’une ESN ; la présentation de l’outil qui nous avait été faite, quant à elle, correspondait à quasiment toutes nos attentes.

Quelles étaient les craintes par rapport à la mise en place d’un ERP au sein de votre entreprise ?

La résistance au changement au sein des équipes transverses comme tout nouvel outil dans une entreprise.

Comment s’est déroulée l’intégration VSA et les relations avec nos équipes ?

Globalement nous avons des retours positifs. L’équipe VSA fait preuve d’une grande réactivité et nous permet d’assurer un service de qualité.

Quels résultats avez-vous constatés après 2 ans d’utilisation de VSA ?

Un gain de temps pour les services transverses dans le traitement des activités et des absences.

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans VSA ?

Je dirais sa facilité d’utilisation ainsi que la disponibilité et la réactivité sans précèdent du support ce qui est un gros avantage. Vous posez une question et vous avez une réponse dans les 15 min.

Recommanderiez-vous VSActivity ?

Oui